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客戶服務

CUSTOMER SERVICE

售前服務
售后服務
服務宗旨

服務——一諾試驗機持續(xù)發(fā)展的核心競爭力

服務——一諾試驗機主推的無形產品

服務——客戶期望的重要價值

服務——保證客戶與企業(yè)雙贏的重要基礎

隨著社會的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化的逐步形成以及知識經(jīng)濟的滲透,服務在社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的作用和地位越來越突出。無論服務行業(yè)還是伴隨服務的產品制造行業(yè),其服務理念都在逐步轉變,服務的市場化、規(guī)范化、價值化、系列化和差異化呈現(xiàn)出一種提升趨勢,服務的質量和水平也在悄然地逐步改變之中。

一諾世紀試驗機的服務是一個以客戶為中心,跨越時間、空間、專業(yè)、部門,內外互動式的全員大服務概念;她不同于傳統(tǒng)的服務,充分體現(xiàn)了服務的超前、主動、全天候、全方位、全員化、系統(tǒng)化、系列化提升趨勢;通過將服務作為一種創(chuàng)造價值的商品來銷售,通過向外部客戶、內部員工提供具有價值的服務,提高客戶與員工的滿意度和忠誠度,不斷提高客戶創(chuàng)造效益的能力,增強公司創(chuàng)造價值的能力和持續(xù)服務所應具備的實力。