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客戶服務(wù)

CUSTOMER SERVICE

售前服務(wù)
售后服務(wù)
服務(wù)宗旨

我公司堅持最快、最好服務(wù)于客戶的原則,特我公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作做如下承諾:

1、含微機(jī)產(chǎn)品由我公司技術(shù)人員協(xié)助安裝就位、負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)試和培訓(xùn)。

2、保修期:質(zhì)保期為一年,終生維修。

3、在設(shè)備的使用壽命期內(nèi),保證對設(shè)備的零配件、易損件的供應(yīng),保證對設(shè)備必需的零配件6天內(nèi)提供購買供應(yīng)。服務(wù)人員能在接到維修通知后24小時內(nèi)做出反應(yīng),72小時內(nèi)解決問題。

4、我公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)該設(shè)備操作、維護(hù)技術(shù)人員,保證他們能熟練掌握設(shè)備的操作及日常維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)技術(shù)。

5、終生享受軟件的免費(fèi)升級,硬件升級只收取成本費(fèi)。

濟(jì)南一諾試驗(yàn)儀器有限公司鄭重承諾。